请教大家【在宾馆卫生间滑倒造成骨折宾馆有何责任】

请教上海地主 14日晚我们自驾路过上海住在祥云楼宾馆，我太太在宾馆卫生间洗澡不小心滑倒造成脚面骨折，请教各位，宾馆是否应当负责？我们受伤者应当如何维权？谢谢各位指教的朋友

我是在酒店工作的，如果是酒店自身的设施不完善，对于您这样出门旅行或者是出差路过的客人来说，他们是很少主动给你赔偿的，最多给你免房费。您要死纠缠着，据理力争或许会给您一点补偿，如果您有时间、有精力、有耐心就向当地的有关部门投诉。比如旅游管理局、酒店业协会、消协等等。 当然我说的也不一定对。祝愿您太太早日康复。

我是在酒店工作的，对于您这样的出门旅行或者是出差路过的客人来说，他们是很少主动给你赔偿的，最多给你免 ...[/quote] 谢谢核桃

一般星级宾馆都在保险公司投《公众责任险》，碰到此类意外伤害，由宾馆先于赔付，然后由宾馆向保险公司索赔。如宾馆由于管理不善，使旅客受到伤害，应由宾馆负责。

还要看卫生间有无提示诸如小心滑倒之类，如没有，宾馆的责任会大些。

我是在酒店工作的，如果是酒店自身的设施不完善，对于您这样出门旅行或者是出差路过的客人来说，他们是很少 ...[/quote] 谢谢核桃代我们上海地主回答假日沙滩的问题！

南京律师事务所@秋水老爹 答复：宾馆应该承担法律责任，赔偿医药费，误工费，护理费等，如果自己不方便索赔，可以委托本地的律师代为追索。

欢迎假日沙滩及夫人来上海！太太的脚伤好些了吗？祝她早日康复！ 按照过错原则，宾馆如果存在过错，宾馆肯定应该承担责任的（浴室有水，要使用洗发液、沫浴露等，肯定要配置防滑设施，如防滑垫、拉手等。你太太既然是滑倒的，那说明防滑设施是有缺陷的）。问题是，国内的宾馆有几家在客人出事后愿意主动承认自己过错的。不知是否与宾馆方面沟通与协商过？真的要维权，可以找消协；消协调解不成也可以找法院，但这样维权成本不知您是否承受得了，所以个人的看法能协商解决那是最好的了。愿您能遇上一位勇于承担、珍惜企业声誉、通情达理的宾馆经理！

祝太太早日康复.

首先你要找到酒店存在的过错，是由于酒店的设施不完备，或存在着缺陷而导致客人在卫生间洗澡摔倒，最好有照片为证。否则很难与酒店协商解决，得到补偿。当然如果你买了第三方意外伤害险，可以直接向保险公司索赔。去年去内蒙参加互助游活动，所住的酒店的房间因空调盘管漏水，导致地面有水，咱们的有一个地主滑倒，找到酒店，最后是他们带人到医院进行了检查，结果没有骨折，检查费是由酒店支付的。其次，正象楼上所说的，还要看酒店的领导是一个什么样的人了。如果能遇到一位有事业心，看重企业声誉的人，这个问题可能会好解决一些，得到一些补偿，正象核桃所说，免个房费。最好不要选择通过法律的途径来解决，咱老百姓没有那精力去打官司，最后的结果也未必是最好的。不管怎样，希望你能圆满解决，祝夫人早日恢复健康。

应该有宾馆负责。

云中莳草人 发表于 2012-1-17 08:03
一般星级宾馆都在保险公司投《公众责任险》，碰到此类意外伤害，由宾馆先于赔付，然后由宾馆向保险公司索赔 ...

{:soso__8961432591078930798_3:}首先慰问一下沙滩夫人！这几天忙于公务未上网。如云中兄所言的话；应先和宾馆沟通，确已投保《公众责任险》的话应该在48小时之内向保险公司报案！商请宾馆陪同就医并垫付医疗费用（因旅客在宾馆客房卫生间内滑倒受伤，宾馆负有不可推卸的责任，如卫生间内是否铺有防滑毛巾？可以对现场拍照取证，也可打110报警以取得出警记录和验伤单；证明有跌倒受伤的事实）如拍片确认是骨折，愈合后留有后遗症，还应在受伤后4个月内到指定鉴定机构，带着病历卡、骨折拍片等进行伤残鉴定，即使是最低一级10级伤残，赔付方除医药费、护理费、误工费之外，还需进行精神赔偿、营养费补偿，数目也在上万元不等。

            有关您夫人在宾馆意外的脚受伤骨折的事情，上面几位老师都解释的很详细。不知您们现在就此事和宾馆方面协商解决的怎样？我们衷心的祝您夫人早日恢复健康！

外出住宾馆最怕的就是卫生间滑到！建议以后浴毕用浴巾铺在湿是地面，以防万一！这是没办法的办法。。。

我还真不知道，来学习下！祝您太太早日康复！

祝你太太早日康复！

难，

祝早日康复{:soso_e163:}

不知大哥夫人近况如何，问题解决了没，帮不上忙再此问候。

楼主是否已经找宾馆进行了协商？如果协商不成，你可以按照楼上各位所说的找消协投诉要求赔偿，也可以向法院起诉，要求宾馆赔偿。现在法院设有简案庭，事实清楚，案情简单的案件可以当即通知对方到法院进行调解，可以省去很多不必要的手续。希望你能相信法律，相信法院，一定会快速、依法、公正、合理解决的。当然，你应该提供必要的证据：一是你们住宿该宾馆及你太太受伤的证据；二是你太太受伤确实是因为宾馆浴室的地滑而造成的证据；三是医疗费及各种费用的票据。当然双方能够协商解决还是最好的办法了哦。最后祝楼主的太太早日康复{:soso_e183:}

我刚上海回来.刚看见大哥留言嫂子的脚扭伤了.嫂子现在的脚伤怎么样了？念！祝她早日康复！

谢谢大家了   ，旅店什么不管   找了消协也没有什么作用，只好开车先回家养伤，由于路途上下车不方便只能一直到天津【1100公里】到家已经半夜4点 感谢关心的朋友，谢谢大家

谢谢

上海老马 发表于 2012-1-17 10:45
首先慰问一下沙滩夫人！这几天忙于公务未上网。如云中兄所言的话；应先 ...

万分感谢  春节后去上海徐汇区法院起诉

微微的风/mg 发表于 2012-1-18 15:33
我刚上海回来.刚看见大哥留言嫂子的脚扭伤了.嫂子现在的脚伤怎么样了？念！祝她早日康复！

谢谢