北京铁路局的电话订票系统简介和使用时的温馨提示

自6月25日，北京铁路局电话订票系统开通后，虽然拨打多次，没有订上可心的火车票，但感觉到这不失为一种方便，简捷的订票方式，所以将网上收集到的信息，加一整理，介绍给大家，希望在订票时有所帮助。因尚未对系统全面了解，不免有纰漏的地方，希望大家在使用过程中，逐步了解，熟练掌握，订到自己需要的火车票。

系统功能简介：

1、新的电话订票系统采用自助语音系统，没有人工干预。同一时间可以接通8000位旅客的订票需求，操作简便，易学易懂，系统开发的很人性化。（拨打时，几乎不占线，但在每日9点，有暂短的占线，因为这时拨打的人数很多）

2、北京铁路局管辖内的北京市、天津市、河北省全境及山西省阳泉市、山东省德州市的市民，只需拨打本地订票电话95105105，即可预订火车票，通话费按市话费收取，并可在非乘车站所在地订、取火车票。 3、电话订票系统具备查询信息功能。可进行电话订票单的查询、取消等业务，并提供列车的时刻、票价、余票情况以及电话区号、取票地址等相关信息的查询业务。

订票

1、订票电话：95105105

2、电话订票受理时间：每日6:00-23:00（其余时间可进行信息查询操作）。 3、订车票范围：北京铁路局管辖各站（北京市、天津市、河北省全境及山西省阳泉市、山东省德州市）至全国各站的全票、儿童票、学生票和残疾军人车票。儿童票需和成人票同时办理，且不大于成人票数量。学生票及残军票取票时需持相应证件，残军票必须到车站指定窗口取票。 4、车票预售期：第3日至第11天的火车票。

5、不能订当日和次日的车票。

6、电话订票系统比售票窗口提前1天。（预售期有可能随时调整，电话系统有语音提示，告诉你能订哪天的票）

8、一次可订非实名制车票5张。（规定有可能随时调整，系统有语音提示）

取票

1.、预订成功后，系统自动生成订单，可凭电话订票系统提供的订单号和订票时使用的有效证件原件(建议使用二代身份证)在北京铁路局管内任一车站指定的窗口或火车票代售点办理取票。（注意不是所有火车票代售点都可以办理取票） 2、订单保留时间请注意系统语音提示，超过保留时间订单将自动取消（一般保留二十四小时）。

3、取票人所持证件与订单中的证件一致）方可取票，遇特殊情况，确需他人代取时，须同时出示本人和代取人的身份证原件，经确认后方可出票。 4、电话订购学生票，取票时需出示学生证，刷学生优惠卡进行取票。 5、电话订购残疾军人票，需持有效证件到车站指定窗口办理取票。

收费

1、在本地火车站取本站始发车票时，不收取票价以外的任何费用；取其它车站始发的车票时，收取伍元异地购票服务费。（注意这里都是北京铁路局管辖范围内的车站和车次） 2、在本地代售点窗口取票时，只收取5元/张的客票销售服务费。

温馨提示 1、电话订票前，请您提前查询所要订票的车次，节省您电话订票时间。 2、现在每日上午9时开始订第11天的火车票。

附：订票流程图

谢谢。楼主！

介绍的很详细，谢谢{:soso__15559947044145689331_1:}

{:soso__3840121538850643777_3:}谢谢你提供的信息，我收藏啦

感谢老山羊，收藏了电话。

自6月25日，北京铁路局电话订票系统开通后，虽然拨打多次，没有订上可心的火车票，但感觉到这不失为一种方便，简捷的订票方式，所以将网上收集到的信息，加一整理，介绍给大家，希望在订票时有所帮助。因尚未对系统全面了解，不免有纰漏的地方，希望大家在使用过程中，逐步了解，熟练掌握，订到自己需要的火车票。

系统功能简介：

1、新的电话订票系统采用自助语音系统，没有人工干预。同一时间可以接通8000位旅客的订票需求，操作简便，易学易懂，系统开发的很人性化。（拨打时，几乎不占线，但在每日9点，有暂短的占线，因为这时拨打的人数很多）

2、北京铁路局管辖内的北京市、天津市、河北省全境及山西省阳泉市、山东省德州市的市民，只需拨打本地订票电话95105105，即可预订火车票，通话费按市话费收取，并可在非乘车站所在地订、取火车票。 3、电话订票系统具备查询信息功能。可进行电话订票单的查询、取消等业务，并提供列车的时刻、票价、余票情况以及电话区号、取票地址等相关信息的查询业务。

订票

1、订票电话：95105105

2、电话订票受理时间：每日6:00-23:00（其余时间可进行信息查询操作）。 3、订车票范围：北京铁路局管辖各站（北京市、天津市、河北省全境及山西省阳泉市、山东省德州市）至全国各站的全票、儿童票、学生票和残疾军人车票。儿童票需和成人票同时办理，且不大于成人票数量。学生票及残军票取票时需持相应证件，残军票必须到车站指定窗口取票。 4、车票预售期：第3日至第11天的火车票。

5、不能订当日和次日的车票。

6、电话订票系统比售票窗口提前1天。（预售期有可能随时调整，电话系统有语音提示，告诉你能订哪天的票）

8、一次可订非实名制车票5张。（规定有可能随时调整，系统有语音提示）

取票

1.、预订成功后，系统自动生成订单，可凭电话订票系统提供的订单号和订票时使用的有效证件原件(建议使用二代身份证)在北京铁路局管内任一车站指定的窗口或火车票代售点办理取票。（注意不是所有火车票代售点都可以办理取票） 2、订单保留时间请注意系统语音提示，超过保留时间订单将自动取消（一般保留二十四小时）。

3、取票人所持证件与订单中的证件一致）方可取票，遇特殊情况，确需他人代取时，须同时出示本人和代取人的身份证原件，经确认后方可出票。 4、电话订购学生票，取票时需出示学生证，刷学生优惠卡进行取票。 5、电话订购残疾军人票，需持有效证件到车站指定窗口办理取票。

收费

1、在本地火车站取本站始发车票时，不收取票价以外的任何费用；取其它车站始发的车票时，收取伍元异地购票服务费。（注意这里都是北京铁路局管辖范围内的车站和车次） 2、在本地代售点窗口取票时，只收取5元/张的客票销售服务费。

温馨提示 1、电话订票前，请您提前查询所要订票的车次，节省您电话订票时间。 2、现在每日上午9时开始订第11天的火车票。

附：订票流程图

谢谢。楼主！

介绍的很详细，谢谢{:soso__15559947044145689331_1:}

{:soso__3840121538850643777_3:}谢谢你提供的信息，我收藏啦

感谢老山羊，收藏了电话。